行業(yè)背景

航空公司機場地面服務的特點是：工作地點不斷移動，通信要求及時，信息需要流程化，服務必須高效化，時限非常嚴格，變化響應要及時。

跟著中國民航業(yè)的迅速發(fā)展，航班量不斷添加，民航各類客戶對地上服務的服務質量要求越來越高，怎么有用、合理地調度各種資源，在規(guī)定的時間內，依照服務標準，完成對航班、旅客、貨 行郵的服務，確保航班正點率，確保航班安全，進步工作效率，降低運行本錢，成為各機場及航空公司地上服務單位迫切需要解決的問題。
 

目前，民航客戶面臨的問題有以下幾點：

1、現有模擬系統(tǒng)信號收到非法信號干擾嚴重，對正常通信業(yè)務造成極大影響。

2、現有對講系統(tǒng)僅支持語音對講業(yè)務，調度工作沒有形成格式化的管理流程，無線調度方式較為原始和粗放。

3、現有模擬系統(tǒng)僅支持廣播式的一呼百應，不支持點對點個呼、點對多點組呼，通話調度效率較低。

4、現有模擬對講系統(tǒng)與電話系統(tǒng)(或者內通系統(tǒng))無法進行有效互通，配備對講機工作人員和配備桌面電話工作人員無法實現互通。

5、現有模擬系統(tǒng)依靠第三方設備來進行錄音，無法根據對講機號碼進行查詢，無法通過信息化手段準確判斷每一次講話者的身份。

6、現有模擬系統(tǒng)日益擁擠，無線通信業(yè)務沖突概率越來越高，內部調度效率降低。

7、如何能夠更高效的實現調度管理、更快捷穩(wěn)定的保障工作任務的進行。
 

解決方案

方案一、從模擬設備平滑升級到數字集群方案【適用于正使用模擬設備的用戶】

海能達PDT數字集群解決方案

海能達PDT數字集群解決方案包括PDT集群基站、PDT集群核心網、PSTN網關、可視化調度臺、全網錄音系統(tǒng)、無線集群固定臺、無線集群車載臺、無線集群手持臺等設備組成。

該解決方案能夠為用戶提供高效服務，有利于調度效率提升。

1.PDT數字集群系統(tǒng)采用全新的數字技術，采用全數字化的空口協議，全IP化的交換方式，具備通信穩(wěn)定、音質清晰、保密性好的特點。

2.PDT集群系統(tǒng)支持點對點個呼、點對多點組呼以及系統(tǒng)全呼，調度臺和終端還具備呼叫優(yōu)先級別，能夠確保緊急時刻工作人員可以獲取通話信道。

3.PDT集群單基站，*高可提供31個數字業(yè)務信道，滿足航空公司日益增長的調度通信需求。PDT系統(tǒng)還支持多基站聯網，能夠滿足整個不斷發(fā)展的航空城區(qū)域室內及室外的通信需求。

4.基于IP交換的全網錄音系統(tǒng)，不遺漏任何一路通話，系統(tǒng)擴展性好，準確性高，能夠精確記錄在網用戶每一次的呼叫觸發(fā)。錄音系統(tǒng)還支持遠程查詢和賬戶管理功能，一旦需要調取數據，維護工程師不需要長途跋涉就可以隨需調取錄音數據。

5.通過觸屏調度系統(tǒng)，實現短信調度，可以通過地電腦發(fā)送短信。同時，海能達還提供成熟的系統(tǒng)二次開發(fā)接口，協助連接用戶系統(tǒng)自動發(fā)送短信。

6.通過PDT集群系統(tǒng)的PSTN網關，能夠實現對講機跟調度電話之間的接駁，對講機跟調度電話能夠支持個呼、組呼、全呼等功能。

相關產品：PDT集群基站、PDT集群核心網、PSTN網關、可視化調度臺、全網錄音系統(tǒng)、無線集群固定臺、無線集群車載臺、無線集群手持臺等設備

方案二、TETRA數字集群方案【適用于正使用800兆TETRA設備的用戶】

海能達TETRA數字集群解決方案，能夠為民航客戶提供從終端到系統(tǒng)，全方位、完整的一攬子解決方案。

在各個方面都為用戶節(jié)約成本、實現功能展現拓展及業(yè)務優(yōu)化。

1、各地機場、航空公司調度系統(tǒng)通常是借助于當地機場搭建的專業(yè)無線通信系統(tǒng)平臺，可直接采購我公司800兆TETRA終端入網使用即可。能夠完全融入到原有的網絡當中，實現良好的語音通信。

海能達能夠提供指標更佳優(yōu)異的手持機和車載臺設備，800兆PT580H手持機*大功率高達1.8W，通信范圍更廣，通過美軍標認證以及IP67防護等級，能夠確保在機場外場嚴苛的環(huán)境下穩(wěn)定發(fā)揮優(yōu)異性能。MT680車載臺*高功率達到10W，能夠提供分體式安裝方式，為用戶提供高效、有效的通信手段。

2、海能達TETRA系統(tǒng)能夠提供完整的系統(tǒng)方案，同時能夠提供更好的二次開發(fā)接口平臺，能夠為用戶進行定制化軟件支持。

3、機場、航空公司規(guī)模擴大過程中，往往會發(fā)現新增的室內辦公區(qū)域容易存在信號盲區(qū)較多，無法正常發(fā)起呼叫的問題，海能達的800兆TETRA信號增強器設備，能夠將微弱的基站信號引入室內進行信號覆蓋，可以明顯改善室內信號質量，有效的為用戶提供通信保障。